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Trouver, suivre et fidéliser ses clients.

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Illustration éditoriale sur les 90 premiers jours d’une relation client pour un freelance, une agence ou une petite entreprise. Un tableau de bord de gestion présente les étapes de l’onboarding, les livrables, le suivi du projet, la satisfaction client et les prochaines actions. L’image illustre l’importance de clarifier les attentes, communiquer au bon moment, rendre l’avancement visible et construire une relation client durable

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Les 90 premiers jours d’un client peuvent déterminer toute la relation

Les premières semaines d’une relation client influencent la perception de la qualité, la rentabilité de la mission et la fidélisation. Voici comment mieux cadrer cette période.

25 septembre 2026 · 9 min de lecture 6 0